Om uw reisdatum en het gewenst programma vast te leggen, neemt u best tijdig contact met ons op.  Wij noteren alle gegevens en zorgen later voor de volledige organisatie van uw reis, alsook voor de nodige reserveringen.  Reserveren kan via : telefoon : 055.31 12 40 - fax 055.31 36 51 - e-mail : info@scheldevallei.be - kantoor : graag vooraf een afspraak maken !

DAGREIZEN

MEERDAAGSE REIZEN

Na de bestelling van de reis, zorgen wij voor de nodige reserveringen.  Deze voorlopige reservering blijft geldig tot ca. 5 weken voor vertrek (tenzij anders overeengekomen).  In die periode noteert u de inschrijvingen en wordt er een voorschot betaald.  Binnen de 5 weken voor afreis wordt de reis definitief of wordt ze geannuleerd bij een te lage bezetting.  Ca. 10 werkdagen voor afreis bezorgt u ons dan de kamerlijst.  Op basis hiervan sturen wij u de laatste inlichtingen en de afrekening.  Het saldo wordt op onze rekening overgeschreven voor vertrek van de reis.  Ingeval van gehele of gedeeltelijke annulatie gelden de algemene en bijzondere reisvoorwaarden voor groepen (op aanvraag te verkrijgen).

BIJZONDERE REISVOORWAARDEN GROEPEN

inschrijving en betaling

Elke groepsverantwoordelijke verklaart bij de inschrijving op een dag- of meerdaagse reis kennis te hebben genomen van onderhavige bijzondere voorwaarden alsook van de algemene reisvoorwaarden Geschillencommissie Reizen VZW en deze beide uitdrukkelijk te hebben aanvaard en te hebben medegedeeld aan alle deelnemende reizigers.  De algemene reisvoorwaarden Geschillencommissie Reizen VZW zijn enkel van toepassing op meerdaagse reizen.  Voor meerdaagse reizen dient een voorschot te worden betaald van 30% met een minimum van 125.00 EUR per dossier op de datum bepaald in de reisbevestiging.  Is het voorschot niet tijdig betaald, wordt het contract als onbestaande beschouwd en worden de reeds gemaakte reserveringen geannuleerd.  Het saldo dient eveneens te worden betaald binnen de termijnen vastgelegd in de reisbevestiging.  Hiertoe ontvangt de groepsverantwoordelijke de nodige documenten.  Is er geen saldobetaling binnen de gestelde termijn, wordt het contract ontbonden verklaard en geldt het betaalde voorschot als forfaitaire schadeloosstelling.  Daguitstappen worden betaald voor vertrekdatum (zie hoger).

ontbinding door de groep

Meerdaagse groepen : Bij gehele of gedeeltelijke annulatie van het contract voor meerdaagsereizen door de groep zijn annulatiekosten van toepassing.  Vrijblijvend kan een reis-, bijstands- en annulatieverzekering afgesloten worden.  Voldoet de annulatie aan de voorwaarden van de verzekeringsmaatschappij, dan worden de annulatiekosten, met uitzondering van eventueel aangerekende dossierkosten en verzekeringspremie, terugbetaald.  Voldoet de annulatie niet aan deze voorwaarden, dan gelden de voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen en de annulatiekosten zoals hieronder vermeld.  In elk geval dienen de verschuldigde annulatiekosten, dossierkosten en verzekeringspremie betaald te zijn alvorens een terugbetaling plaatsvindt.   Tot 22 kalenderdagen voor afreis : alle reeds betaalde sommen worden terugbetaald.  21 tot 07 kalenderdagen voor afreis : 10% van de overeengekomen reissom met een minimum van 25.00 EUR per persoon.  06 tot 01 kalenderdagen voor afreis : 30% van de overeengekomen reissom met een minimum van 50.00 EUR per persoon.  Dag van de afreis : 100% van de volledige som.  Reizen per vliegtuig of trein : enkel de voorwaarden van de organiserende touroperator waarmee Reizen De Scheldevallei samenwerkt zijn van toepassing.  De annulatiekosten per persoon kunnen nooit hoger zijn dan eenmaal de overeengekomen reissom per persoon.       

Dagreizen : Bij gehele of gedeeltelijke ontbinding of annulatie van het contract voor dagreizen verliest u het bedrag van de opstartkost. Bij uitstappen naar optredens en evenementen waarbij de ingangskaart inbegrepen is : kaart wordt niet terugbetaald bij annulatie minder dan 30 werkdagen voor afreis.  Ingeval van gehele annulatie van een dagreis minder dan 7 dagen voor afreis kan ook een administratieve kost aangerekend worden overeenkomstig de bedragen die de reisorganisator dient te betalen aan z'n leveranciers als gevolg van deze annulatie.  Voor dagreizen kan geen annulatieverzekering afgesloen worden.  

Gehele ontbinding of annulatie : de volledige groep wordt ontbonden of geannuleerd

Gedeeltelijke ontbinding of annulatie : een aantal individuele deelnemers binnen de groep worden geannuleerd.

programma's

Alle programma's zijn slechts voorstellen en zijn derhalve niet bindend.  De reisbeschrijvingen zijn ter goeder trouw opgesteld volgens de informatie waarover wij beschikken bij het samenstellen van het programma.  Wijzigingen kunnen zich echter steeds voordoen en de volgorde van de beschreven bezoeken is niet bindend.  Het definitief programma wordt bekend gemaakt in de reisbevestiging en alle navolgende bijvoegsels aan deze bevestiging.  Ingeval van overmacht of onvoorziene weers- en verkeersomstandigheden kunnen onze reisleiders, in samenspraak met de groepsverantwooordelijke, nog aanpassingen of alternatieven aanbrengen.  De deelnemers kunnen geen aanspraak maken op eender welke vergoeding a.g.v. deze wijzigingen.  Elke prestatie van de reisorganisator vangt aan en eindigt op de overeengekomen vertrekplaats van de groep.  Bij annulatie van een georganiseerde activiteit (bijv. evenementen, concerten, sportwedstrijden, enz.) door de organisator ervan, heeft Reizen De Scheldevallei het recht de door haar gemaakte kosten in rekening te brengen op het terug te storten voorschot of de totaalprijs.

minimum deelnemers

Het minimum aantal deelnemers aan elke groepsreis wordt vastgelegd in de reisbevestiging.  De groepsverantwoordelijke is ertoe gehouden de reisorganisator te verwittigen van het deelnemersaantal op de in de reisbevestiging overeengekomen termijnen.  Ingeval van onvoldoende deelnemers op een meerdaagse reis en bij verwittiging binnen de gestelde termijnen worden de eventueel reeds betaalde bedragen integraal terugbetaald.

prijs van de reis

meerdaagse reizen : de reisbevestiging vermeldt duidelijk wat inbegrepen en niet inbegrepen is.  Elke prijs wordt berekend op basis van een tweepersoonskamer en volgens de diensten besproken en overeengekomen met de reisverantwoordelijke.   Hiertoe wordt een aparte offerte opgesteld.

dagreizen : Bij elke reisbeschrijving wordt duidelijk vermeld wat inbegrepen is.  Zo een prijsverhoging (zie art. 6 van de algemene voorwaarden Geschillencommissie Reizen) 10% te boven gaat, mag de groep binnen de 8 dagen volgend op de berichtgeving van deze verhoging het contract kosteloos ontbinden.  De eventueel reis betaalde sommen worden binnen de 2 weken volgend op de berichtgeving van de verhoging terugbetaald.

allerlei

* wij vragen de groep het roken op onze autocars te beperken

* huisdieren zijn niet toegelaten op onze autocars en in onze hotels

* wij verwijzen eveneens naar onze bijzondere voorwaarden autocaronderneming

* indien een groep aansluit op een door Reizen De Scheldevallei N.V. georganiseerde dag- of meerdaagse reis voor inidividuele inschrijvingen, dan gelden enkel de algemene en bijzondere voorwaarden uit deze brochure of folder

* elke reiziger is persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud van z'n bagage.  Ze dient voorzien te zijn van een bagagelabel met naam, adres en telefoon van de reiziger.  Voor meerdaagse reizen vragen wij de bagage te beperken tot 1 valies per persoon + 1 handbagage

* ter waardering van de voortdurende inzet en bekommernis om het welslagen van een reis is het gebruikelijk dat op het einde van een reis of verblijf een dienstvergoeding gegeven wordt aan het personeel dat hiervoor instond.  Daar dit enkel een, zij het een diep ingewortelde, gewoonte is, maken deze vergoedingen geen deel uit van onze prijzen, tenzij anders overeengekomen.